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4S汽车店保安职责

来源:郑州保安企业 发布时间:2019-06-12

     这是一个真实的故事。一位肉类加工厂的女工人在下班前进入冰箱,开始了例行检查。突然,不幸的是,冰箱的门意外地关上了。她试着打电话,但没能穿透铁墙。五个小时后,女工濒临死亡。保安奇迹般地打开冷库的门,救了那个女员工。
    
    后来,女员工问保安:“你为什么来开门?”保安说明说:“每天都有数百名员工进进出出,大家每天都互相问候,但你今天没有来,所以大家决定进去看看……”
    
    其实,作为4S店的保安,肩负着非同寻常的责任和使命。除了日常的外观要求,礼貌的招待,出入境人员的登记,夜间巡逻等,其实他也有责任,你永远无法想象!
    
    1。来店目的查询:将客户转移到店内,将维修老客户引导到售后服务接待区,步行到店内看车购车的客户引导到展厅,开车到店内看车的用户引导到客户停车场。对于其他进入本店的客户,需要确认来本店的目的,如果要找人,需要确认双方的人员信息,以确保接待。工作将有序地开始。
    
    
    三。对车间员工构成的初步判断:观察车间员工的人数,以及一般的相互关系,如是否带孩子的家人去看车,亲朋好友去看车,还是带一对夫妇去看车,可以初步确定购车的目的。
    
    4。第一次向展厅销售顾问告知员工信息:通过对讲机等方式,在客户进店前,销售顾问可以提前描述客户的特点,使销售顾问能够了解客户的购车需求,并向客户提出建议。他是顾客。例如,对于开车的用户,在接待过程中可以推荐二手车置换业务;对于家庭购车,可以推荐比运动鞋更适合家庭使用的高级轿车。
    
    5。引导客户进入正门大厅:由于经销商展厅通常有多个出入口,如果客户不被引导,很容易从停车场侧门进入展厅,错过最佳接待机会,不能很好地反映4S店的接待水平。有些客户从侧门的后门进入展厅,甚至长期处于不可接受的状态,导致客户流失。经验不足。相反,在正确的引导下,客户可以体验到4S店的正常接待水平。
    
    
    本文选自《处治公开课》,由合肥市公安局收集整理。如有侵权行为,请联系并删除。
    
    
    

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